scroll to discover
Assistenza

где бы вы ни находились
где бы вы ни находились

Мы разрабатываем передовые решения для мукомольного производства и создаём комплексные предприятия под ключ, сопровождая клиентов на каждом этапе – от установки до оптимизации работы оборудования.
Почему выбирают нас Omas service
Непрерывная поддержка без компромиссов.

Наша послепродажная команда обеспечивает расширенную поддержку во время сборки и пусконаладки оборудования, предлагая оригинальные запчасти, специализированное обучение и обновления программного обеспечения для максимальной эффективности машин.
Благодаря Omas Teleservice (OTS) и нашим решениям удалённой поддержки OTYE – OTYE+ мы гарантируем быстрые вмешательства и мгновенные решения, сокращая время простоев и повышая производительность.

Войдите в Customer Portal
focus-assistenza-sceglierci-01
Omas Remote Assistance
Наши решения для удалённого обслуживания обеспечивают максимальную производительность мельничного оборудования с ощутимыми преимуществами.
  • Выгодно

    Снижение затрат на поездки экспертов. Мы также предлагаем пакеты обслуживания с фиксированной стоимостью.

  • Эффективно

    Проблемы решаются быстрее, а простои значительно сокращаются. Оперативная поддержка также улучшает качество сервиса.

  • Интуитивно

    Простое и удобное решение, легко устанавливаемое и совместимое с разными устройствами. Прозрачность обеспечивается благодаря отчётам об обслуживании.

  • В реальном времени

    Обслуживание осуществляется в режиме реального времени через прямое соединение с экспертом Omas.

  • Устойчиво

    Мы заботимся об окружающей среде. Удалённое обслуживание сокращает количество поездок и, соответственно, выбросы CO₂.

  • Точно

    Благодаря удалённой поддержке наши эксперты могут мгновенно выявлять проблему, сокращая время телефонных консультаций почти на 60 %.

Наши пакеты
Сервис
Решения в режиме реального времени
  • Silver
    Omas Teleservice

    С Omas Teleservice ваша компания получает прямое удалённое подключение к ПЛК или системе SCADA вашего предприятия. Наши специалисты в режиме реального времени отслеживают все сигналы тревоги, анализируют данные для быстрого выявления причин проблемы и оперативно предлагают целевые решения. Это позволяет минимизировать простои и обеспечивать бесперебойную работу производства. Надёжный и эффективный сервис для тех, кому нужна мгновенная техническая поддержка без необходимости выезда специалистов.

    OTS
  • Gold
    Omas through your eyes

    Ещё более продвинутый уровень поддержки благодаря нашему специальному приложению, совместимому с ПК, смартфонами и планшетами. С OTYE наши эксперты могут видеть происходящее в реальном времени через камеру устройства клиента. Достаточно простого Wi-Fi-соединения, чтобы получить немедленную помощь без ожидания и дополнительных затрат на командировки. Наши специалисты шаг за шагом направляют оператора на месте, предоставляя точные инструкции для максимально быстрого решения проблемы.

    OTYE
  • Platinum
    Omas through your eyes plus

    Высшая степень инноваций в удалённой технической поддержке: с OTYE+ клиент получает не только все преимущества сервиса Gold, но и полностью иммерсивный опыт благодаря SMARTGLASSES. Этот инструмент позволяет оператору работать без помощи рук, получая детальные инструкции от наших экспертов в режиме реального времени. Поддержка может осуществляться с помощью голосовых команд, делая процесс ещё более интуитивным, безопасным и эффективным. OTYE+ – это идеальное решение для тех, кто стремится к максимальной эффективности удалённой поддержки, снижению простоев и оптимизации всех этапов обслуживания.

    OTYE+
Omas service
Другие сервисные услуги от Omas
  • Запасные части
    assistenza-servizi-ricambi
    Мы поставляем оригинальные комплектующие с быстрой доставкой, чтобы минимизировать простои и обеспечить максимальную производительность вашего оборудования.
  • Регулярные инспекции и дистанционная диагностика
    assistenza-servizi-ispazioni
    По запросу, мы можем отслеживать производительность установки с помощью удаленной диагностики для выявления возможных аномалий и своевременного вмешательства.
  • Профилактическое и специализированное обслуживание
    assistenza-servizi-manutenzioni
    Индивидуальные программы для повышения эффективности оборудования, уменьшения числа поломок и продления срока службы машин.
  • Ремонт и восстановление
    assistenza-servizi-revisioni
    Мы проводим обновления и оптимизационные мероприятия для улучшения производительности вашего оборудования, с акцентом на инновационные решения, адаптированные под ваши конкретные потребности.
  • Обучение
    assistenza-servizi-formazione
    Индивидуальные курсы для повышения квалификации вашей команды в области эксплуатации, управления и технического обслуживания оборудования.
мы связываемся
Свяжитесь с нами, чтобы получить информацию о наших продуктах и услугах. 
Мы свяжемся с вами как можно скорее!








    обязательные поля*